1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Sun Travel Club (далее — «Сервис») и физическим лицом (далее — «Пользователь»), принявшим настоящее Соглашение при использовании сайта stc.hansling.com и связанных сервисов поиска и бронирования туров.
2. Предмет соглашения
Сервис предоставляет Пользователю инструмент поиска туров и отелей у партнёрских туроператоров, фиксации заявки на бронь и сопровождения общения с менеджером Сервиса до завершения поездки. Договор о реализации туристского продукта заключается между Пользователем и туроператором; Сервис выступает информационным посредником и агентом по подбору.
3. Обработка персональных данных
Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Передавая контактные данные, паспортные сведения и данные сопутешественников через формы Сервиса, Пользователь даёт согласие на их обработку и передачу выбранному туроператору для оформления тура.
4. Цены и наличие туров
Цены, наличие мест и параметры туров отображаются по данным партнёрских поисковых систем и могут изменяться у туроператора в момент подтверждения. Окончательная цена, валюта расчёта и условия бронирования фиксируются менеджером Сервиса перед оплатой и сообщаются Пользователю до списания средств.
5. Использование сервисов
Пользователь обязуется не использовать сервисы для незаконных целей, не нарушать работу сайта, не распространять вредоносное программное обеспечение и предоставлять достоверные данные для оформления тура. Сервис вправе отказать в обслуживании при нарушении этих условий.
6. Ответственность
Сервис не несёт ответственности за качество услуг, оказываемых туроператором (отель, перевозчик, трансфер, экскурсии): эти обязательства лежат на туроператоре в соответствии с законом «О туристской деятельности в Республике Казахстан». Сервис отвечает за корректность передачи заявки оператору, своевременную эскалацию проблем в поездке и информационное сопровождение.
7. Изменение условий
Сервис оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке. Существенные изменения сообщаются по электронной почте, указанной в учётной записи. Дальнейшее использование Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.
8. Контактная информация
По вопросам Соглашения и работы Сервиса: г. Костанай, пр. Аль-Фараби 38, офис 412, тел. 8 (7142) 54-43-85, e-mail hello@stc.kz, Telegram @stc_travel_bot.