О компании — Сеть аптек «Забота»

Сеть в цифрах

Забота — это масштаб с человеческим лицом

Мы не самая большая аптечная сеть Казахстана. Но мы знаем своих клиентов по именам в каждом из 14 населённых пунктов, где работаем. Это и есть наша стратегия с 1994 года.

01

30

лет на рынке

с 1994 года

02

48

аптек сети

в 14 населённых пунктах

03

54

врача принимает

в частных кабинетах

04

6 379

товаров

в ассортименте

05

350+

в команде

фармацевтов, курьеров, врачей

06

24/7

флагманы

круглосуточно в Костанае

Я открыл первую аптеку, потому что моей маме негде было купить нормальные лекарства. Тридцать лет спустя — это всё ещё главный вопрос для меня.

Сегодня сеть «Забота» — это 48 аптек, 54 врача в постоянных кабинетах и 350+ человек в команде. Но управляющие решения по-прежнему принимаются исходя из одного критерия: что бы мы хотели для своей семьи.

Летопись

Как мы росли

1994
Первая аптека
Открытие первой аптеки в Костанае. Начало работы сети на западе Казахстана. Маленькая команда — пятеро.
2002
Районные центры
Первые аптеки в районах области. Команда разрастается до пятидесяти человек, открываются Рудный, Аркалык, Лисаковск.
2008
Имя «Забота»
Ребрендинг, фирменный стиль и собственная логистика. Свой склад, свои машины — больше не зависим от поставщиков по последней миле.
2015
Электронный каталог
Запуск онлайн-каталога и первой версии личного кабинета клиента. Цифровизация прайсов, бонусная программа в приложении.
2020
Доставка на дом
Служба доставки запускается в Костанае в апреле — пандемия ускорила запуск. В первый месяц — 6 000 заказов.
2024
48 аптек сети
Присутствие в 14 населённых пунктах Костанайской области и за её пределами. 350+ сотрудников, 23 000 наименований.

Внутри

Так выглядит «Забота» изнутри

01
Зал
Открытая выкладка, свободный доступ к консультанту. Тёплый свет, дерево, никакого больничного блика.

02
Склад
Свой логистический хаб в Костанае. Тысячи позиций, контролируемая температура, ежедневная инвентаризация.

03
Кабинет
Приватная консультация в флагманах: 54 врача в постоянных кабинетах, без очереди в коридоре поликлиники.

Принципы

Что для нас важно

01Качество

Только проверенные препараты

Работаем напрямую с производителями и официальными дистрибьюторами. Полный цикл контроля — от склада до полки. Сомнительные партии разворачиваем на приёмке.

02Доверие

Стандарт GPP на каждом шаге

Все аптеки сертифицированы по стандарту надлежащей аптечной практики. Фармацевты подтверждают квалификацию каждые пять лет, проходим внешний аудит ежегодно.

03Люди